Facebookメッセンジャーにサインインできない
Instagram などの Facebook アプリにサインインしている場合、Messenger はそれを自動的に認識し、ワンタップでサインインできるようになります。それ以外の場合は、Facebook アカウントの詳細を使用してログインする必要があります。メッセンジャーへのサインインに問題がある場合は、以下のヒントをお試しください。
- Facebook のパスワードをリセットします。 ログイン画面で「パスワードを忘れた場合」オプションをタップし、画面上の指示に従います。
- メッセンジャーを更新します: 携帯電話にメッセンジャー アプリがある場合 iPhone または Android 古い場合は、アカウントの確認で問題が発生する可能性があります。 Facebook は、新しい機能を追加したりバグを修正したりするメッセンジャーのアップデートを定期的にリリースしています。 Google Play ストアまたは App Store を開き、メッセンジャー アプリを最新バージョンに更新します。
メッセンジャーメッセージが送信できない
Messenger に問題なくログインできても、Messenger からメッセージを送信できない場合は、アプリの意味がありません。次のヒントを試してみてください。
- 電話機がネットワーク (動作中の Wi-Fi またはモバイル データ ネットワーク) に接続されていることを確認します。
- データセーバーや機内モードがオンになっていないことを確認してください。
- Na ダウンディテクタ Web サイト Messenger 自体に問題が発生していないか確認してください。
メッセンジャーに連絡先が表示されない
メッセンジャーで誰かを検索すると、Facebook は友達リスト、共通の友達リスト、Instagram でその人を見つけようとします。メッセンジャーで相手が見つからない場合は、次の理由が考えられます。
- その人があなたを Facebook でブロックしました。
- 彼はその人のFacebookアカウントをキャンセルした。
- 本人が自らアカウントを解約しました。
メッセンジャーが落ちる
携帯電話でメッセンジャー アプリが頻繁にクラッシュする場合は、次の方法を試すことができます。
- アプリ切り替えボタンを押したままメッセンジャーを完全に終了し、再起動します。
- メッセンジャー アイコンを長押しし、表示されるメニューでアプリケーションを閉じることを選択します。
- 携帯電話の設定で空き容量が不足していないことを確認してください。ストレージがいっぱいになると、アプリがクラッシュする原因の 1 つになる可能性があります。
メッセンジャー通知が機能しない
通常、電話機の「おやすみモード」をオフにすると、この問題は解決します。ただし、インスタント通知を受信するには、メッセンジャーの通知権限を有効にする必要があります。
- メッセンジャーアプリのアイコンを長押しします。
- メニューで通知を選択します。
- 選択したカテゴリの通知をオンにします。
メッセンジャーのメッセージが消える
あなたまたはあなたのお子様がメッセンジャーの会話を誤って削除してしまったことがありますか?このようなメッセージは復元できません。会話をアーカイブした場合、メッセージはメイン画面から消えます。アーカイブを解除する方法は次のとおりです。
- メッセンジャーで、横線アイコンをタップします。
- 「アーカイブ」をクリックします。
- 目的の会話を選択し、長押しして [アーカイブ解除] を選択します。
メッセンジャーではストーリーが閲覧できない
Facebook は 24 時間後にストーリーを自動的に削除します。誰かが最近アップロードしたストーリーが表示されない場合は、その人がストーリーをあなたに対して非表示にしている可能性があります。複数の人のストーリーをミュートしている場合は、以下の手順でミュートを解除し、メッセンジャーでストーリーを確認してください。
- メッセンジャーで、「設定」を起動します。
- 「プライバシーとセキュリティ」をタップします。
- [ストーリー設定]を選択します。
- 「サイレントストーリー」をタップします。
- ストーリーを見たい人のチェックを外します。