たとえ旗艦であっても Galaxy S9a Galaxy 市場で最高のスマートフォンの 9 つと考えられている SXNUMX+ は、まったく問題がないというわけではありません。過去数週間で、ユーザーは通話の問題について苦情を言い始めました。通話中に音が聞こえなくなる、または通話が完全に切断されると書かれています。通話はスマートフォンの基本機能の一つなので、ユーザーが動揺するのは当然だ。
イスラエルのユーザーは特に懸念しており、原告が携帯電話を2台購入したとしてサムスン電子と現地輸入業者サニー・セルラー・コミュニケーションズを相手取って訴訟を起こす人もいる。 Galaxy S9+ と通話はどちらでも正しく機能しません。
原告は、通話中に数秒間音声が途絶えたことを発見した。同時に、断片的な音声によるエラーが発生し、相手とまったく会話できず、通話を終了して再度電話をかける必要がありました。
さらに、ユーザーは、韓国の大手企業がサードパーティのソフトウェアを介して通話を録音する機能を削除したと不満を述べています。原告は、サムスンが言及された事実について知らせず、それによって顧客を欺いたと主張している。
オペレーターはユーザーに対し、問題はネットワークではなくデバイスのソフトウェアに関係していると告げ、サムスンが問題を解決するためのソフトウェアアップデートに取り組んでいることをユーザーに保証した。原告はサムスン自身にも問い合わせたが、サムスンは問題を認め、バグを修正するためにすでに 2 つのアップデートがリリースされていると述べた。しかし、原告によれば、どのアップデートも問題を完全には解決しなかったという。
原告は、通話の問題はソフトウェアが原因ではなく、イスラエルのデバイスとネットワークで使用されているプロセッサ間の非互換性が原因であると結論づけた。しかし、訴状には原告がどのようにしてこの意見に至ったのかは記載されていない。
彼はこうなるだろう Galaxy S9 は競合する iPhone X をモデルにしています (出典: マルティン・ハジェク):
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