ポーランドの顧客グループが、フレキシブル携帯電話の耐久性を巡ってサムスンに対する集団訴訟を検討していると伝えられている。 1100 人を超える旧モデルのオーナー Galaxy Z FoldとZ FlipはFacebookで苦情を共有し、韓国の大手企業の顧客サポートとサービスに関する経験を共有した。そして、彼らのほとんどはあまり幸せではありません。
ポーランドのサムスン製の古い折りたたみ式スマートフォンの所有者は、いくつかの問題について不満を抱いている。そのうちの 1 つは、フレキシブル ディスプレイの保護フィルムが時間の経過とともに損傷する可能性があることです。もう1つは、ソーシャルメディアの否定的な投稿を通じて圧力をかけられない限り、サムスンのサービスセンターは責任を負い、援助を提供することにあまり積極的ではないということです。
Fotogalerie
ポーランドにある韓国大手の広報担当者は、フレキシブルディスプレイの保護フィルムが剥がれたり破損したりした場合、「顧客にはただちに当社の正規サービスセンターを訪れ、保証期間内に無料で交換してもらうようお願いする」と述べた。 Samsung ジグソーの保証期間は 1 年間であることを付け加えておきます。ポーランドのウェブサイトによると インストール、前述のFacebookグループを引用して、一部の顧客は比較的短期間で保証に基づいてディスプレイの無料交換を受けました。しかし、それほど幸運ではなく、拒否された人もいます。彼ら自身がフィルムを剥がしたためかどうかは不明である。
興味があるかもしれません
しかし、修正の功績を認められた顧客でさえ、経験全体が苦い後味を残したと言っています。これらのデバイスがいかに脆弱であるかを彼らはより認識するようになり、再び損傷を受けることを恐れてデバイスの売却を検討している人もいます。サムスンは2019年以来、数百万台のフレキシブルフォンを販売しており、ほとんどの顧客はこの成長するスマートフォンセグメントに参加する決定に満足しているようだ。しかし、韓国の巨人が販売するジグソーが増えれば増えるほど、フレキシブルパネルの耐久性についての苦情が山積する。これはユーザーのミスによる場合もあれば、保護フィルムが意図的に剥がされた場合もあります。しかし、デバイスを大切に扱っていたにもかかわらず、単に不運でハードウェア障害が発生したというケースもあります。
フォイルとディスプレイの間のカバー層が 2 折り目でひび割れてしまいました。ポーランドに住まなくて良かったと言わざるを得ません。 😀
チェコ共和国における Samsung のサービスに満足。携帯電話の色のせいで修理に時間がかかりました。しかし、マザーボードを除いてすべてが交換されたと言われています。
私はサムスン Z フリップ 3 を持っていますが、すでにフォイルの問題に XNUMX 回対処しました。最初は半年後、次はXNUMX年後です。サムスンのサービスセンターでは、約XNUMX時間で新しいホイルを貼り付けて問題を解決した。しかし、保証対象外と言われ、毎回修理代を支払いました。こんな高額な電話機はもう欲しくない。さらに、そこにホイルを用意する必要がありますが、工場で接着されている場合でも、その費用は自分で支払います。
9か月間フリップを使用していましたが、先週、曲がり角でディスプレイが漏れ始めました。とりわけ、サムスンのサービスは保証を認識せず、11で修理を破棄しました。彼を追い出すことを考えています。携帯電話の使用期間中、月々 3 コルナかかりました - 高い冗談です。
私のフォールド 2 は曲がり角で壊れましたが、保証があったにもかかわらず、サービスはその請求を認識しませんでした。苔と言います。損傷があると、金属面に XNUMX 年間存在していた傷の写真が送られてきました。つまり、ポーランドとチェコのサービスに大きな違いはありません。
携帯電話のどこかに 6 つの傷があるだけで、すでに機械的な損傷がある場合、保証は認められません。フィルムの寿命は約 XNUMX か月ですが、その後はサービスセンターに送って交換費用を支払わなければなりません...それがまさにその通りです。一方、これは私がこれまでに持っていた最高の携帯電話であり、満足しています。
私はその携帯電話を非常に注意深く扱っていました。家では開いたままにしておきました。できるだけ曲げないようにしてきました。ある日の朝、ディスプレイをタップしたところ、画面は黄色で、照明は暗かったのですが、点灯しました。 。 car私が修理代として 400 ユーロを支払うまで、彼らは苦情を認めませんでした。購入してから XNUMX か月後にこのようなことが起こりました。落ちたりはしませんでした。何もしなかっただけです。傷つきました。あんなに高価な携帯電話と私はそれについては何もできません。
なぜこれを買うのですか？
初代がハエを捕まえるには程遠いことは誰もが知っていましたが、それでも何か余分なものが必要だったため、人々は不満を言わざるを得ませんでした。このような新しい技術については、修理費が高額になることから自己責任でテストすることに署名してもらいます。
私は ZFold3 を持っていますが、約半年使用した後に内蔵ディスプレイが溶けてしまいました。もちろん、サービスはその申し立てを認識せず、デバイスを専門外に扱って自分でやったと言ったので、ZFoldXNUMX で携帯電話を使用することはありません。フレキシブルディスプレイ再び!!!
はい、私に起こったのと同じ損害がここで読み続けられていますが、サービスは傷を見つけ、請求を認識しませんでした