ウクライナの状況にもかかわらず、サムスンは問題を抱える国で顧客サービスを提供し続ける方法を見つけ出した。韓国の大手企業は、スマートフォン、タブレット、コンピューター、スマートウォッチの修理を希望するウクライナの顧客のために遠隔でカスタマーサービスを行うと発表した。
サムスンのオフラインカスタマーセンターは、事業活動が中断されていないか、その後再開されているウクライナの地域では引き続き運営される。さらに、当社は、営業活動が可能な地域のサービスセンターを通じてオフラインの顧客サポートを提供し続けます。サービス センターが運営できない地域では、Samsung は顧客が修理のためにデバイスを送るために利用できる無料の引き取りサービスを提供しています。遠隔顧客サービスに関して、同社はウクライナの物流会社Nova Poshtaと協力している。
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サムスンは1996年にウクライナ市場に参入し、家電製品やモバイル機器の提供を開始した。現在、彼は顧客を困難な状況に置き去りにしたくなく、可能な限り顧客サービスを提供することに尽力しています。連帯のしるしとして、この国（およびエストニア、リトアニア、ラトビア）は以前、フレキシブルフォンの名前を残しました。 Galaxy Z Fold3 と Z Flip3 は、ロシア軍が勝利の象徴として使用する文字 Z を削除します。 6月にはウクライナ赤十字社にもXNUMX万ドルを寄付した。
