54月13日水曜日に開催されたサムスン電子の第XNUMX回年次株主総会で、最高経営責任者（CEO）のJH Han氏は、アプリ、特に多くの携帯電話におけるパフォーマンス抑制の問題について謝罪した。 Galaxy S22。
Han 氏は、GOS システムは次の目的にのみ使用できると述べました。 最適化 スマホの性能。したがって同氏は、このシステムが同社の過剰なコスト削減努力の一環であるという非難の可能性を否定した。同時に、ハイエンドデバイスの性能に対する顧客のニーズを同社が理解できていなかったとも述べた。
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ライン立ち上げから数週間後 Galaxy 22 年に発売されたこのシリーズの XNUMX つの携帯電話すべてに、何千ものアプリやゲームのパフォーマンスを制限するゲーム最適化サービス (GOS) がプリインストールされていることが明らかになりました。サービスを停止する方法がないことを知った顧客は、この問題について苦情を言い始めました。これに対してサムスンは、GOS はゲームのパフォーマンスを制限するだけで、デバイスの過熱を防ぐと述べた。
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ユーザーがサービスを無効にできるソフトウェア アップデートがリリースされました。しかし、徐々に世界中に広がりつつあります。韓国のFTC（公正取引委員会）も、サムスンが報告されたパフォーマンスを持っているかどうかを確認するために、すでに事件全体の調査を開始しています Galaxy S22は意図的に虚偽を広めたわけではない informace。一方、GeekbenchはSamsungシリーズの携帯電話のすべてのモデルを削除しました Galaxy S10版のランキングではS。
