アドバイス Galaxy AとMはサムスンにとって大成功だ。これらのモデルは世界中で何百万台も販売されており、特に新興市場で成功を収めています。顧客はその機能と非常に優れた価格性能比を高く評価しています。しかし、現在、一部のモデルでは、 Galaxy A と M は、「フリーズ」して自動的に再起動するという謎の問題に悩まされています。
主にインドからの報告によると、これらの問題が頻繁に発生しており、問題のデバイスがほとんど使用できなくなっていることが示唆されています。一部のユーザーは、デバイスが再起動ループに陥り、Samsung ロゴを通過できないと報告しています。
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Samsung India の公式フォーラムでは、数か月前からこれらの問題の報告が現れ始めました。サムスンはこの件についてまだコメントしていないため、ハードウェアの問題なのかソフトウェアの問題なのかは不明です。いずれにせよ、問題のデバイスはすべて Exynos 9610 および 9611 チップセットを搭載しているという共通点がありますが、この事実がこれらの問題と関係があるかどうかは明らかではありません。また、インド国外でも同様のトラブルは今のところ報告されていない。
問題のデバイスの所有者がサムスンのサービスセンターに持ち込んだところ、マザーボードを交換する必要があり、費用は約2チェココルナになると言われたという。自分自身がこの問題を引き起こしたわけではないのに、多くの人がそのような金額を払いたくないのは理解できます。
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