米国のサムスン製スマートフォンの顧客は、アップル社の顧客よりも満足度が高い。 ACSI (American Customer Satisfaction Index) が実施した新しい調査で、このことが判明しました。彼女によると、米国の顧客の間で最も評価の高い携帯電話 5 台は、韓国の巨大テクノロジー企業によって製造されているという。
サムスンは ACSI スコア 81 を達成し、これは Apple を含むすべてのライバルを打ち負かすのに十分でした。クパチーノのハイテク巨人は、グーグルやモトローラと同様に１ポイント減点した。言い換えれば、サムスンは別のレベルにあるのに対し、 Apple 自社よりも影響力がはるかに小さいスマートフォンブランドと競合している。
調査によると、アメリカ人のスマートフォン所有者は、 Galaxy 他の製品より満足度スコアが高く、米国の顧客の間で最も評価の高い 5 つのスマートフォンにはこのロゴが付いています。 Galaxy。彼女によると、アメリカの顧客の目から見て、このスマートフォンは最高の評価を得ているそうです Galaxy S10+、 Galaxy 注10+および Galaxy S20+、ACSI スコアは 85。
携帯電話 Galaxy S20、 Galaxy A20a Galaxy S10 は 84、83、82 ポイントを獲得しました。後者は XNUMX 台の Apple スマートフォンと同じスコアを達成しました。 iPhone 11 Pro、 iPhone 11 Pro Max、 iPhone Xは持っています iPhone XS最大
サムスンにとって、これらの結果は大成功です。 Apple 米国ではスマートフォンの分野で同社が完全に独占しており、60月時点で同社のシェアはほぼ25％だったのに対し、AppleのシェアはXNUMX％未満だった。
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ワンポイントで？それは大したことではありません。しかし、繰り返しになりますが、彼らはおそらくサムスンを採用した場合よりも 81 ポイント満足度が高いでしょう。しかし、誰が知っていますか？