チェコ人は昨年、記録的なインターネット利用額を記録した。電子商取引協会によると、国内の電子ショップは196億クラウンを稼いだという。これは前年より41億円増加しています。さらに、チェコ人の海外のオンラインショップでの購入費用も増加しています。同時に、携帯電話からの取引もますます増えています。しかし、便利な買い物にはリスクも伴います。現在、国内市場および世界のオンライン決済で最も重要なプレーヤーの XNUMX つである PayU の現地代表のカントリー マネージャーである Martin Prunner 氏が、PayU に対する最善の防御方法と、オンライン決済のその他の傾向について説明します。
昨年、貴社のシステムではどのような決済の増加が見られましたか?また、それにどのように対処しましたか?
記録的な年でもありました。コロナウイルスの影響と、経済の他の部分が急速にオンラインの世界に移行したという事実が大きく反映され、代金引換の大幅な減少とオンライン支払いの増加に影響を与えました。同時に、非常に力強い年末でもありました。たとえば、11 月には、昨年と比較して 2 倍の売上高を記録した日もありました。
これほど大幅に増加したシステムの過負荷を記録したことがありますか?
支払いとすべてのシステムは確実に機能しました。私たちは増加を期待しており、その準備はできています。予期せぬ合併症はありませんでした。同時に安全性にも細心の注意を払っております。これはセクター全体にとって重要であり、現在そのレベルは高まっています。
正確にはどのように?
これには、いわゆる 3DS 2.0 という新しい規格が関係していますが、顧客の間ではあまり知られていません。これは、2019 年 2 月に導入され、PSD 3 として知られる EU 指令に準拠しています。つまり、これらの新しいステップによりセキュリティが向上し、PayU はそれらと完全に互換性があり、現時点で処理されるオンライン支払いには 2.0DS XNUMX ソリューションが使用されます。
これらのショートカットを平均的なユーザーがもっとアクセスしやすくできるでしょうか?
これらは顧客の確認に関係します。より完全なものになることで、不正行為との戦いに貢献します。実際的に言えば、3DS 2 は強力な顧客認証を導入しており、次の XNUMX つの要素のうち少なくとも XNUMX つを使用する必要があります: 顧客が知っているもの (PIN またはパスワード)、顧客が持っているもの (電話)、顧客が誰であるか (電話)指紋、顔、または音声認識）。
3DS 2.0 はすべてのトランザクションに適用されますか?
一部のトランザクションはログから除外されます。これは、値が 30 ユーロ未満で、連続して許可されるトランザクションが 100 つまでの場合に特に当てはまります。 24 時間以内に XNUMX 枚のカードの合計金額が XNUMX ユーロを超える場合は、強力な認証が必要になります。ただし、たとえば発行銀行がそうすることを決定した場合、たとえより低い金額であっても、あらゆる取引に対して強力な検証を要求することが可能です。
3DS 2.0 はマーケティング担当者にどのようなメリットをもたらしますか?
たとえば、すべての電子決済の新しい要件を満たすのに役立ちます。販売者がヨーロッパに多数の顧客を抱えている場合、3DS 2 が動作する必要があります。 3DS 2.0 は、優れた顧客エクスペリエンスを提供しながら、不正行為と戦う強力な可能性を秘めています。同時に、3DS 2.0 は取引に対する責任を販売者から発行銀行に移すのに役立ち、3DS 2 の完全な認証後、発行銀行が販売者のリスクを引き受けます。
誰もがすでにこの標準を使用していますか、それともまだ使用していませんか?顧客として、支払いが 3DS 2 によって保護されていることをどうやって知ることができますか?
現時点ではPayUについてしか話せません。すべての支払いトランザクションは、新しい 3DS 2.0 標準の PayU によって処理されるようになりました。顧客がどのモードで取引が行われるか、または行われたかを明確に認識することは困難です。これは、発行銀行が取引を承認する際に、完全な 3DS 2.0 承認が必要かどうか、または 3DS を使用しない特別なモードで承認するかどうかを決定するためです。 2.0。しかし、銀行はその責任を免れない。
