サムスンは現在、奇妙な問題に直面しており、金曜日以来、数百人のユーザーが韓国のハイテク巨人のワークショップからのBlu-Rayプレーヤーの問題を報告している。 Samsung フォーラムの投稿によると、一部のデバイスは再起動を繰り返し、他のデバイスにはコントロール ボタンがないようです。一部のプレーヤーでは、ドライブが空のときにディスクを読み取っているかのような音が出ます。このことから、ハードウェアの問題であると推測できます。しかし、真実はどこにあるのでしょうか？
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上記の不都合は 1 つの特定のモデルだけに関係するものではなく、ソフトウェアの問題であることがわかります。一部のユーザーは、ファームウェアのアップデートが失敗した可能性があると考えています。しかし、非常に多くの異なるモデルの Blu-Ray プレーヤーがこの問題の影響を受けていることを考えると、その可能性は低いでしょう。原則として、メーカーはこれほど幅広いデバイスのアップデートを 1 つの週末にリリースすることはありません。
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ZDnet サーバーが公開した情報によると、プレーヤーが Samsung サーバーに接続するために使用する SSL 証明書の期限切れが原因である可能性があります。韓国企業は昨年ブルーレイプレーヤー市場から撤退しましたが、サムスンがこのセグメントから撤退したためにキー証明書の更新を忘れた可能性はありますか?サムスン自体はまだこの問題についてコメントしていないため、私たちにはわかりません。しかし、フォーラム管理者による投稿が米国の Samsung フォーラムに掲載されました。「一部の Blu-Ray プレーヤーで再起動の問題が発生したというお客様の報告は承知しております。この問題については調査する予定です。」さらに詳しい情報が入り次第、 これに 糸"。
Samsung Blu-Ray プレーヤーを所有していますが、次のような問題に遭遇したことがありますか?コメントでお知らせください。
こんにちは、私もこの問題を抱えています。
ホームシネマ HT-J5500 では、デバイスが起動し、XNUMX 秒後に NO DISK の音声がジャンプしてから LOAD と表示され、画像が点滅します。そのため、おそらくまだ再起動中であり、ドライブは空です。
木曜日から仕事をしていない。
理解していただければ幸いです。
はい、Samsung HT-j5550w ホームシアターでも同じ問題が発生しています
誰か助けてくれませんか??
こんにちは。私たちも同じ問題を抱えています。解決方法についての情報はありますか?
同じ問題です。
私のサムスンの永遠の狩猟場への旅立ちを、あなたの記事以上にうまく表現することはできません。
サムスンはもう二度とありません!!!!!!!!
bd-5500j と bd-5900j の XNUMX つのモデルでも同じ問題が発生
これは真に地球規模の問題であることがわかります。いくつかあり次第、 informace、できるだけ早く公開します。
こんにちは、これを解決した人はいますか?
ブルーレイJD
根本的にはまったく同じ問題が発生し、Samsungのロゴが点滅して再起動します。
サムスンでは何度か嫌な思いをしたことがありますが、買わないので大丈夫です...
全く同じ問題モデルHT-J5500。
同じ問題のモデルBD-C6500を持っています
BD J 5900 でも同じ問題が発生しました。20.6/XNUMX 以降動作しません。サムスンがこれを修正してくれることを願っています。そうでなければ、私は二度とサムスンから何も買わないでしょう。
同じ問題
私も同じ問題を抱えており、ここでケーブルを試しています:-/
うーん、まったく同じ問題で、22.6/5500 からも発生しています。 (HT-JXNUMX)。これが、ある種の「大衆」問題であるとは、私には思いつきませんでした。 🙁
BD-J5900/EN でも上記とまったく同じ問題が発生しています。プレーヤーは XNUMX 週間動作しませんでした。ホレショヴィツェの Samsung サポートは、デバイスを持ち込んで従来のサービスと同様に続行する必要があると言いました。応答まず欠陥の説明を記載した電子メールを送信してください。
HT-J4200 プレーヤーでも同じ問題が発生しています。いつ修正されるかについての情報を持っている人はいますか?
アメリカとアフリカでは、修理のためにデバイスを返送しています。チェコ語のサポートはまだ公式ではありません informace, だから、待っていても大丈夫です。ところで、これでサムスンとの関係は終わりました。平和
こんにちは、何をどのようにするかについての最新情報はありますか。ありがとう
サムスンは、チェコ共和国でも特定の種類のサポートで無料で修理を提供しています。このようなベルは、クリックするとエラー メッセージが表示されます。修理の経験のある方いらっしゃいますか？ （指定修理工場はメールでの連絡も電話も出ません）
HT-j5550w ホームシアターでも同じ問題が発生しています
修理工場ではソフトウェアのエラーだと言われました。
サムスンのサービスに連絡する必要がありますが、そこには電話がかかりません。最寄りのサービスはプラハです。
誰かがこれを修正してくれましたか？
もしそうなら、情報をください。
はい、Samsung HT-j5550w ホームシアターでも同じ問題が発生しています
誰か助けてくれませんか??
私も同じものを持っています。 HTJ 5500。チェコ共和国のサムスン代理店から、プラハの唯一の代理店を私に紹介されました。 (VSPDATA)
どうやら無料で直してくれるとのこと。電話で連絡しましたが、問題について通常のメールを送信したいとのことでした。送信し、返信を待っています。確かにプラハには行きたくないけど、子供たちがネットフリックスがないと言っているのを聞くのも良くない。いずれにせよ、（何か問題があったとして）何の助けも提供しなかったサムスンには少し残念に思います。デバイスを捨ててしまい、問題が自分のものではないとさえ思わない人もたくさんいるでしょう。なんてこった
こんにちは、結局どうやって解決しましたか？どうもありがとう
こんにちは、今日、同じ問題で画像が点滅し、再起動するようです。
とにかく大丈夫です。昨日、プレーヤーが動作を停止し、ここに書かれているように再起動を繰り返しているようです。この問題を解決した人はいますか?これはもう1年も前からの問題のようですね、ご返信ありがとうございます
Samsung HT-E5500 でも同じ問題があります。何か修正はありますか？
私も同じ問題を抱えています。サムスンから連絡がありましたが、誰も応答しません。
BD-J5900EN が長時間再起動を繰り返したため、電話契約に従って保証期間後の修理のために VSP にデータが送信され、工場出荷時の設定にリセットすることで解決しました。 Samsung の費用負担による送料を含め、すべて無料です。ここにVSPデータに感謝します