サムスンは、海外のホテル プラットフォーム ALICE と協力して、Gear S3 を通じて効果的なホテル管理ソリューションを開発しました。韓国の大手企業のスマートウォッチは、ホテル内の宿泊客と従業員間のコミュニケーションを改善し、その結果、従業員は訪問者の要求に迅速かつ効率的に対応できるようになりました。
ゲストがリクエストを行うとすぐに、適切な部門の従業員がスマートウォッチを振動させます。その後、従業員の 1 人がウォッチ画面をタップするだけでタスクを承諾し、同僚は他の誰かがそのタスクを担当するという通知を受け取ります。同時に、管理者自身にもすべての情報が伝えられます。このシステムを使用すると、管理者はリアルタイムでタスクを追跡できるため、ゲストの要求が迅速かつ適切に満たされているかどうかの概要を把握できます。サービス業界では、顧客のニーズが早く満たされるほど、顧客からの評価が高まるため、リクエストをタイムリーに解決することが非常に重要です。ホテルでも同じように機能します。
Gear S3 を使用したデジタル管理は、ホテルで最初に試してみる必要があります 副王レルミタージュ ビバリーヒルズで。このソリューションは、今週テキサス州ヒューストンで開催される HITEC 2018 カンファレンスで日の目を見ることになります。
