サムスンは主力携帯電話のプレミアムサービスを改善中 Galaxy S7、S7+、S8、S8+、S9、S9+ および Note 8。新たに、保証対象外の修理の場合、顧客はサービス センターに行く必要はなく、Moje インフォラインに電話することができます。 Galaxy そして、自宅、オフィス、別荘など、つまりどこでも電話を受けるように手配します。
お客様が電話機に保証の対象外となる欠陥 (画面表示の破損) を引き起こした場合は、My までお電話ください。 Galaxy infoline 800 66 53 77 (sk – 0800 66 53 77) に電話して、チェコ国内どこでもスマートフォンを受け取る手配をしてください。打ち合わせの際、顧客は自分の携帯電話をドライバーに手渡し、ドライバーは修理期間中、プレミアム S または Note シリーズの予備の電話機 (空き状況による) を貸し出します。携帯電話の種類に応じて、顧客には 8 ～ 000 CZK (14 ～ 000 ユーロ) の金額が保証されますが、この金額は返却時まで支払いカードにブロックされます。
携帯電話の修理が完了したら、すぐに Moje サービスのディスパッチャーが連絡します。 Galaxy 顧客に連絡し、修理後のデバイスの引き渡しと借用したデバイスの引き取りを手配します。保証対象外修理の場合のこのプレミアム サービスの価格は、チェコ共和国では 299 コルナ、スロバキアでは 16 ユーロです。修理価格の計算書を送信した後、お客様が保証対象外の修理に同意しない場合、つまりお客様の決定により修理が行われない場合、お客様は追加の 198 CZK を支払います。実施された検査、つまり欠陥の診断と検出には、チェコ共和国、スロバキア共和国では 7,50 ユーロがかかります。保証修理の場合、サービスは引き続き My Galaxy 完全に無料です。
