Samsung は、特定のプレミアム家電に対して特別な My SAMSUNG Home サービスを提供しているため、新しい所有者の心配が軽減されます。 Samsung の技術者は、必要なものをすべて無料で提供します。それであなたがしなければならないのは サムスンのドライヤーを選ぶ、たとえばこれはそれを助けるでしょう 衣類乾燥機の比較テスト。
専門的な輸送と設置
My SAMSUNG 家事サービスを利用すれば、複雑でかさばる輸送の必要はありません 洗濯機 または独自の軸に沿った冷蔵庫。選択した家電製品を購入した後、販売者または顧客自身が Samsung 回線 800 700 030 に電話すると、コンタクト センターが地域に応じた関連サービスに直ちに連絡します。その後、サービスは設置日とすべての重要な詳細についてお客様と合意します。
店舗または倉庫からアプライアンスを受け取った後、技術者が顧客のご自宅で専門的な設置を行い、ご要望に応じて古いアプライアンスを環境に配慮した廃棄処分に行います。同時に、技術者は顧客に使用方法に関する簡単な説明を案内し、付属品を提供し、メンテナンスについてアドバイスします。これらすべては 48 時間以内に行われます。さらに、技術者は現場で Samsung Live Assistant インタラクティブ カスタマー サービス プラットフォームに直接接続し、追加の質問に答えることができます。
48時間以内の優先修理
新しい所有者は、複雑な輸送と設置だけでなく、可能な修理の提供についても心配する必要があります。 Samsung は、お客様の時間オプションに応じて 48 時間以内* の優先修理を保証します。運営上の理由により期限に間に合わない場合、お客様にはサムスンからささやかな贈り物が届きます。
My SAMSUNG ホーム サービスは、Samsung ブランドのストア、一部の販売ネットワーク、または Samsung の公式 e ショップ経由で購入された一部の製品に適用されます。
- My SAMSUNG 家庭用サービスの詳細については、以下をご覧ください。 http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
サービス対象製品：
- 横に並んだ冷蔵庫 (RH56J69187F/EF、RH56J6917SL/EF)
- 冷凍庫付き冷蔵庫 (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- 乾燥機付き洗濯機 (WD90N642OOM/ZE)
- 洗濯機 (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
