サムスンが特別サービスを導入 私のQLEDテレビ、完全に無料のインポートとインストール、ファーストクラスのサービス、およびプレミアム QLED TV シリーズの所有者に Live Assistant オンライン アシスタンス サービスを提供します。
専門業者による無料配送と設置
Samsung ブランドのストアまたは公式 e ショップで QLED TV を購入する場合は、販売者または My QLED インフォライン (800 24 24 77) を通じて無料の設置を注文できます。技術者は新しい所有者と設置時間について合意し、ディーラーからテレビを受け取り、指定された住所に配送し、選択した場所 (壁、テーブル、スタンドなど) に設置します。その後、技術者は QLED TV を接続し、新しい所有者の好みに従って必要なものをすべて取り付け、テレビ自体の制御方法を示します。ご希望があれば、技術者が古いテレビを環境に優しい廃棄処分にします。
48 時間以内に修理またはテレビを交換
Moje QLED TV プレミアム サービスを利用すると、テレビをサービス センターまで運ぶ煩雑な作業や、修理が完了するまでの長時間の待ち時間が不要になります。チェコ共和国とスロバキアで購入した QLED TV の所有者は、Samsung の技術者が自宅に直接 QLED TV を修理に来る可能性を利用できます。修理を現場で直接行うことができず、48 時間以上かかる場合には、所有者には修理期間中、交換用の QLED TV が無料で提供されます。
プレミアムホットライン
設定や技術的な問題についてアドバイスが必要な場合は、特別な情報ライン 800 24 24 77 に連絡するか、新しい対話型 Live Assistant サービスを使用できます。これにより、訓練を受けたアシスタントがインタラクティブなビデオチャットで革新的かつ楽しい方法で顧客をサポートします。詳細については、次の URL を参照してください。 samsung.live-assistant.cz
