サムスンは本日、携帯電話の過熱とそれに伴う爆発や火災の原因を公式に発表した Galaxy 注7. 問題はバッテリーの欠陥であり、場合によっては爆発や火災を引き起こす可能性があります。サムスンは、事故がどのようにして起こったのかを正確に解明することを目的として、さまざまな分野の驚くべき700人の専門家によって携帯電話が検査されたと述べた。
サムスンはまた、携帯電話に他の問題があったことも否定した。すべてはバッテリーの不良だけでした。サムスンは述べた Galaxy 注 7、直接の競合他社 iPhone 昨年7月末のXNUMX時。しかし、一部の国では携帯電話は発売されなかったり、発売直後からバッテリーに欠陥が見られたために数日で販売中止になったりした国もあった。合計すると、携帯電話が発火したり爆発したりするケースが数十件記録されています。サムスンは当初、ユーザーに無償でバッテリーを交換することですべてを解決しようとしたが、残念ながら、交換したバッテリーでも元のバッテリーと同じ問題が発生し始めたため、同社はXNUMX月初めに新しいアップデートモデルを導入することを決定した。 Galaxy 注 7。これはすでに完全に安全であるはずです。
残念なことに、数日後、これらの携帯電話にはオリジナルのモデルと同じ問題があることが判明し、iPhone 7 と iPhone 7 Plus の競合製品は店頭から消えました。サムスンは携帯電話の所有者全員に対し、できるだけ早く正規販売店に返却するよう呼び掛けた。正規販売店には携帯電話の代金全額が返金される。残念なことに、これが比較的希少な製品であることを顧客は認識しているため、現在、韓国だけで約 130 台の Note 00 携帯電話が流通しています。
Samsung はアップデートとオペレーターを使用して電話機を無効にしようとし、ユーザーは実際に電話機を返却する必要があります。残念ながら、それでもなお、世界中には依然として大きなリスクをもたらす数十万台の携帯電話が存在します。チェコ共和国では、フリーダイヤル 800 726 786 に電話して電話を返却することができます。電話の受け渡し場所を確認することも、Samsung の担当者が自宅まで直接取りに来てもらうこともできます。お金を返してもらうか、交換品として受け取ることができます Galaxy S7または Galaxy S7 Edge。
