数週間前、Samsung はすべての所有者向けに新しいセキュリティ ガイドラインを発行しました Galaxy チェコ共和国の Note7 (元のデバイスと交換されたデバイスの両方)。サムスンは顧客に対し、携帯電話の使用をやめ、データをバックアップし、端末の電源を切るよう強く呼び掛けている。
サムスン電子は、顧客が交換できる交換プログラムを導入するために、地域内のすべてのビジネスパートナーと協力していることを確認した。 Galaxy 注7用 Galaxy S7、おそらく Galaxy S7エッジ。同時に、顧客は差額の支払いを別のモデルの購入に使用したり、購入金額の全額を返金したりすることができます。 Galaxy 注7.たとえば、事前注文イベントの一環として携帯電話用の VR メガネを受け取った場合、それらは引き起こされた複雑さへの感謝として保管されます。
全て informace 交換プログラムの進行方法に関する情報はウェブサイトで入手できます。 www.samsung.cz.
すべてのオーナーへ Galaxy Note7 には、次のいずれかのオプションが提供されます。
- デバイスの交換 Galaxy 注7用 Galaxy S7または Galaxy S7エッジ（差額支払いあり）
- 買収代金全額の支払い Galaxy Note7
Samsung Electronics チェコおよびスロバキアの PR マネージャー、オンドジェ・コウベク氏は次のように述べています。
「私たちの絶対的な優先事項はお客様の安全です。したがって、オーナーの皆様には、 Galaxy Note7 ユーザーには、これらのデバイスの使用を中止し、データをバックアップし、デバイスの電源を切ることを強くお勧めします。お客様がサムスン ブランドに期待する高い基準を満たせなかったことを、誠に遺憾に思っております。ご辛抱いただきました皆様に深く感謝するとともに、ご不便をおかけして申し訳ございません。」
「私たちは現在、すべての関係当局と協力してこの状況を解決するために懸命に取り組んでいます。ただし、同時に、すべてのデバイスをできるだけ迅速かつ効率的に返品または交換できるように、交換プログラムを開始することにも重点を置きました。 Galaxy 注7。これにより、お客様のリスクが最小限に抑えられます。ご不明な点がございましたら、インフォラインまでお問い合わせください 800 726 786喜んでお手伝いさせていただきます。」
