韓国企業にとって 2016 年は決して当たり前のことではありません。年半ばに保険料の積み立てに問題が発生 Galaxy 注 7、これにより同社は数十億ドルの費用がかかりました。しかし、問題はほぼ解決したかのように見え、サムスンは2017年の新しい主力製品に全力を注ぎ始めました。 Galaxy S8.しかし、どうやら私たちは間違っていたようです。数日前、サムスンは洗濯機2,8万台をリコールした。これらのモデルの所有者 730 人が爆発を経験し、XNUMX 人が負傷しました。消費者製品安全委員会はグッドモーニングアメリカについて報告しました。
「私たちが話しているのは…非常に大きくて深刻な危険、特に空気の吹き込みがある洗濯機の上部です。 CPSC会長エリオット・ケイ氏はこう語った。」
同氏によると、欠陥のあるユニットの上部に壊れた構造物があり、セキュリティチェック時に適切に固定されていなかったという。これにより洗濯機の上部が剥がれ、34人が負傷した。サムスンにとって残念なことに、リコールの対象となるのは2011年2016月からXNUMX年XNUMX月までに販売されたXNUMXモデルだ。これらの洗濯機のXNUMX台を所有しているメリッサ・タクストンさんは、幸運にも彼女の目の前で洗濯機が爆発した際に重傷を負わずに済んだ。
「何の前触れもなく、洗濯機がどこからともなく爆発しました…それは私が今まで聞いた中で最も大きな音でした…頭の近くで爆弾が爆発したような音でした。」
サムスンの公式声明には次のように書かれています。
「サムスンは9人の犠牲者に重傷を負わせた爆発の原因を迅速かつ効率的に究明しようとしている。私たちは、爆発やその他の怪我が起こらないよう、あらゆる危険を可能な限り排除することを優先します。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが…」
現在、サムスンは家庭用洗濯機の修理を無料で提供している。これには、欠陥のある蓋の強化や保証期間の 1 年延長などが含まれます。一部の顧客は追加商品の購入に対して特別割引を受けられますが、それが Samsung 製品であるか競合他社の製品であるかは関係ありません。そしてついに最も重要な部分に到達しました。影響を受ける所有者は払い戻しを受ける権利があります。
付録：
数カ月前、CPSCはサムスンの顧客に対し、作業ユニットが生命を脅かす可能性があると警告した。
ズドルイ： Neowin
