プラハ、3 年 2015 月 XNUMX 日 – サムスンはプラハ、ブルノ、オストラヴァの一部の家電店と協力して独自のサービスを開始 サムスンゴー。これにより、保証期間と保証後のサービス時間が大幅に短縮されます 携帯電話とタブレット ブランドサムスン。迅速な発送のおかげで、 サービスセンター そして顧客は店舗で返品を受け取ります デバイスは 36 時間以内に修理されます*、最大 30 日の代わりに。同時に、Samsung Go カーによるモバイル デバイスの毎日の回収により、より多くの顧客が Samsung 認定サービスを利用できるようになります。
「このサービスは、モバイル デバイスのサービスにまったく新しいレベルのスピードと顧客ケアをもたらします。 Samsung Go により、顧客満足度のさらなる変化が期待されており、これは私たちにとって重要な課題です。」 サムスン電子チェコ・スロバキアの顧客およびサービス部門のディレクター、デイビッド・ムゼナ氏は言う。
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47926"、zoneId: 47926、w: 600、h: 190 };
サービスはどのように機能しますか?
一部の家電量販店のお客様 プラハ、ブルノ、オストラヴァで たとえばディスプレイが壊れたときに、モバイル デバイスの修理を何十日も待つ必要はもうありません。顧客は携帯電話やタブレットを購入したチェーン店のいずれかに来店するだけで、従業員が苦情や対応に対応します。デバイスの修理。同日、特別に改造された Samsung Go 車が店舗に到着し、損傷したデバイスを正規の Samsung サービス センターに運びます。その後、Samsung Go 車は修理した携帯電話またはタブレットを店舗に返却します。これらはすべて 36 時間以内に完了します*。
Samsung ブランドの店舗に加えて、Samsung Go サービスにはエレクトロニクス チェーンの Electro World、Euronics、Datart、Comfor も含まれています。
各都市の店舗の包括的なリストはここで見つけることができます。 www.samsung.com/cz/samsunggo.
※時間保証はサービスレベルL1、L2の修理のみとなります。サービスレベルの詳細については、次のサイトを参照してください。 www.samsung.com/cz/samsunggo.
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47925"、zoneId: 47925、w: 600、h: 190 };
